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姓名: | 张长江 |
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领域: | 市场营销 |
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地点: | 上海 徐汇 |
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签名: |
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1、通过培训,学员能够把握制造业服务的本质,建立基于客户满意和客户忠诚导向的系统化服务营销思维模式。 2、通过培训,学员能够理解服务人员的角色定位和素质要求,熟练运用服务蓝图工具、服务五大差距分析、客户满意度度量工具、客户投诉处理LSPCAS工具、期望值管理工具设计服务策略,提升服务人员处理客户投诉的能力及服务网点开发与运营管理能力,以及通过服务让客户进入新的采购循环的能力。 |
q本课程以人脉经营和高层销售为主线,通过近30个实战案例将人脉关系特性、情商矩阵、人际关系发展四部曲、人际关系维护的GCLF 原则、DISC性格分析工具、高层销售-“识局、做局、破局”等理论工具紧密结合在一起,使学员理论联系实际,系统性的掌握人脉经营与高层销售的方法,达到醍醐灌顶、融会贯通的效果,解决长期困扰B2B销售经理的人脉资源少、高层销售技能差的两个业绩瓶颈。 |
1、通过培训,学员可将项目销售里程碑的思维模式和销售技巧、策略完美融合,迅速提升销售策略与技巧的运用能力和项目操盘的能力,继而提升销售业绩; 2、项目销售4步流程一气呵成,12个项目关键控制点步步为营,使学员能够全面系统的掌握项目销售的策略和技巧,形成运作项目的流程化思维方式; 3、20个经典实战案例,19个项目管理工具,使学员在战争中学习战争,并依靠强大工具系统提升项目的成功率; |
1、通过培训,学员可将大客户销售漏斗工具和销售技巧、策略完美融合,迅速提升销售策略与技巧的运用能力和把握全局的能力,继而提升销售业绩; 2、大客户开发四步流程与大客户关系维护环环相扣,使学员思路更加清晰,工作更加具有方向感,手段更为精准; 3、15个经典实战案例,15个客户开发和维护实战工具,使学员理论联系实际,在战争中学习战争,并依靠强大工具系统提升大客户的整体绩效; |
1、通过培训,学员全面了解和掌握领导力塑造-自我管理以及销售团队管理四大核心技能:定目标→建机制→搭班子→促效能; 2、提升学员对管理者角色定位的认识,迅速转换角色、调整心态、明确定位。 3、掌握基于销售人力资源管理的“选、育、留、用”技能以及基于日常工作管理的目标设定与分解、绩效管理、销售过程管控、销售费用管控、应收账款管控等相关技能并能够在实战中运用,推动团队用最短时间达成理想绩效目标。 |
1、通过培训,学员能够了解互联网时代的到来对宏观和微观市场环境带来的影响以及对传统企业的影响。 2、通过培训,使学员了解互联网技术是一种工具,未来所有企业都将互联网化。 3、通过培训,使学员全面掌握互联网“+”的本质意义以及如何将互联网工具与产品开发、客户关系管理、品牌传播、商业模式创新、解决方案等进行深度融合和跨界创新,有效应对未来可能出现的竞争和挑战。 |
1、通过培训,学员能够把握营销战略规划的本质,建立基于战略导向和客户导向的系统化营销思维模式。 2、通过培训,学员能够熟练运用传统的SWOT分析、波特五力模型、市场定位图、安索夫矩阵、3C战略模型、4P营销组合决策等工具和模型进行战略规划。 3、通过培训,学员能够思考在VUCA时代战略规划的思维模式,对市场分析、营销组合决策、产品生命周期管理、服务型制造、大数据营销有更深层的理解 4、课程引用具有代表性的B2B企业营销案例,在战争中学习战争,开阔学员视野和眼界,培养学员创新思维能力; |
1、从理念上转变学员的传统思维模式,建立从关注战略创新到关注商业模式创新,从关注价格竞争到关注价值竞争,从关注价值链低端的生产制造到关注价值链高端的营销、品牌和服务,从关注现有行业到关注跨界整合,从关注企业内部财务数据到关注大数据,从关注国内市场到关注全球市场的全新思维模式。 2、从实操层面使学员掌握基于战略转型和商业模式创新的落地工具,包括:商业模式设计、行业及产业价值链分析、产品与服务的领先定价模式、基于大数据的营销计划与营销管控、创新的营销团队薪酬与绩效考核模式、数字化品牌建设与整合营销传播。 3、通过对成功跨国企业商业模式及战略转型、服务营销的案例剖析,拓展视野,厘清思路。 |
1、通过培训,学员可系统化掌握渠道规划、渠道成员选择、渠道激励与控制、渠道运营与日常管理、渠道冲突解决和渠道评估和调整的策略和方法; 2、渠道管理六步流程一气呵成,12个渠道管理关键控制点步步为营,使学员形成渠道开发与管理的流程化思维方式; 3、10个B2B渠道经典实战案例,14个渠道管理工具,使学员在战争中学习战争,并依靠强大工具系统提升渠道绩效; |
1、通过培训,使学员全面了解和掌握B2B品牌塑造的五个步骤以及具体塑造品牌的实战操作方法,以及战略品牌管理决策的方法。包括如何确定品牌基因,如何明确品牌定位,如何塑造品牌价值,如何建立品牌识别,如何进行品牌推广和沟通,以及如何对品牌进行战略管理,包括品牌五度检视、设计品牌运营组织、建立品牌价值的评估标准,以及对品牌-产品组合、品牌-品牌组合、品牌价值传递、品牌延伸、品牌危机进行有效的管理。 2、通过培训,学员能够熟练运用品牌定位图、品牌价值链、品牌核心价值的墓碑法则、品牌五度评估、品牌整合营销传播等模型进行品牌战略规划与年度品牌推广计划编制。 3、课程中引用大量具有代表性的B2B企业品牌塑造案例(壳牌、杜邦、巴斯夫、三一重工、利乐包装、IBM、华为、卡特彼勒等)进行讨论与分享,在战争中学习战争,开阔学员视野和眼界,培养学员创新思维能力; 4、通过培训,学员可以掌握最前沿的互联网技术驱动营销的手段(SNS社会化媒体营销、数字化营销、内容营销、社群运营、大数据精准营销、搜索引擎营销及B2B电子商务),建立基于互联网和移动互联网技术的品牌传播手段; |
1、通过培训,使学员全面了解和掌握工业品品牌塑造的五个步骤以及具体塑造品牌的实战操作方法,以及战略品牌管理决策的方法。包括如何确定品牌基因,如何明确品牌定位,如何塑造品牌价值,如何建立品牌识别,如何进行品牌整合营销和沟通,以及如何对品牌进行战略管理,包括品牌五度检视、设计品牌运营组织、建立品牌价值的评估标准,以及对品牌-产品组合、品牌-品牌组合、品牌价值传递、品牌延伸、品牌危机进行有效的管理。 2、通过培训,学员能够熟练运用品牌定位图、品牌价值链、品牌核心价值的墓碑法则、品牌五度评估、品牌整合营销 传播等模型进行品牌战略规划与年度品牌推广计划编制。 3、课程中引用大量具有代表性的工业品企业品牌塑造案例(壳牌、杜邦、巴斯夫、三一重工、利乐包装、IBM、华为、卡特彼勒等)进行讨论与分享,在战争中学习战争,开阔学员视野和眼界,培养学员创新思维能力; |
1、通过培训,学员可系统化掌握渠道规划、渠道成员选择、渠道激励与控制、渠道运营与日常管理、渠道冲突解决和渠道评估和调整的策略和方法; 2、渠道管理六步流程一气呵成,12个渠道管理关键控制点步步为营,使学员形成渠道开发与管理的流程化思维方式; 3、10个工业品渠道经典实战案例,14个渠道管理工具,使学员在战争中学习战争,并依靠强大工具系统提升渠道绩效; |
1、通过培训,学员能够把握营销战略规划的本质,建立基于战略导向和客户导向的系统化营销思维模式。 2、通过培训,学员能够熟练运用SWOT分析、波特五力模型、市场定位图、安索夫矩阵、3C战略模型、4P营销组合决策等工具和模型进行战略规划。 3、课程引用具有代表性的工业品企业营销案例,在战争中学习战争,开阔学员视野和眼界,培养学员创新思维能力; |
1、从理念上转变学员的传统思维模式,建立从关注战略创新到关注商业模式创新,从关注价格竞争到关注价值竞争,从关注价值链低端的生产制造到关注价值链高端的营销、品牌和服务,从关注现有行业到关注跨界整合,从关注企业内部财务数据到关注大数据,从关注国内市场到关注全球市场的全新思维模式。 2、从实操层面使学员掌握基于战略转型和商业模式创新的落地工具,包括:商业模式设计、行业及产业价值链分析、产品与服务的领先定价模式、基于大数据的营销计划与营销管控、创新的营销团队薪酬与绩效考核模式、数字化品牌建设与整合营销传播。 3、通过对成功跨国企业商业模式及战略转型、服务营销的案例剖析,拓展视野,厘清思路 4、课程中分享的案例包括: 施乐复印机的定价模式 通用电气从卖发动机到卖时间 米其林轮胎从卖轮胎到卖里程 陕鼓动力从卖空压机到卖空气 沈阳机床服务转型 山特维克从卖刀具到卖效率 英格索兰从客户满意到客户忠诚的服务 利乐包装从产品提供商到市场解决方案提供商转型 泰凯英轮胎40人团队如何实现20亿元的销售收入 科通芯城工业品电商思维 德国梅塞尔气体行业解决方案 山高刀具如何运用大数据分析客户需求 法国万喜集团工程项目的PPP运作模式 |
1、通过培训,使学员全面了解和掌握工业品品牌塑造的五个步骤以及具体塑造品牌的实战操作方法,以及战略品牌管理决策的方法。包括如何确定品牌基因,如何明确品牌定位,如何塑造品牌价值,如何建立品牌识别,如何进行品牌推广和沟通,以及如何对品牌进行战略管理,包括品牌五度检视、设计品牌运营组织、建立品牌价值的 评估标准,以及对品牌-产品组合、品牌-品牌组合、品牌价值传递、品牌延伸、品牌危机进行有效的管理。 2、通过培训,学员能够熟练运用品牌定位图、品牌价值链、品牌核心价值的墓碑法则、品牌五度评估、品牌整合营销传播等模型进行品牌战略规划与年度品牌推广计划编制。 3、课程中引用大量具有代表性的工业品企业品牌塑造案例(壳牌、杜邦、巴斯夫、三一重工、利乐包装、IBM、华为、卡特彼勒等)进行讨论与分享,在战争中学习战争,开阔学员视野和眼界,培养学员创新思维能力; |
1、通过培训,学员可将大客户销售漏斗工具和销售技巧、策略完美融合,迅速提升销售策略与技巧的运用能力和把握全局的能力,继而提升销售业绩; 2、大客户开发四步流程与大客户关系维护环环相扣,使学员思路更加清晰,工作更加具有方向感,手段更为精准; 15个经典实战案例,15个客户开发和维护实战工具,使学员理论联系实际,在战争中学习战争,并依靠强大工具系统提升大客户的整体绩效; |
1、通过培训,学员能够把握制造业服务的本质,建立基于客户满意和客户忠诚导向的系统化服务营销思维模式。 2、通过培训,学员能够理解服务人员的角色定位和素质要求,熟练运用服务蓝图工具、服务五大差距分析、客户满意度度量工具、客户投诉处理LSPCAS工具、期望值管理工具设计服务策略,提升服务人员处理客户投诉的能力,以及通过服务让客户持续采购的能力。 |
1、通过培训,学员全面了解和掌握领导力塑造-自我管理以及销售团队管理四大核心技能:定目标→建机制→搭班子→促效能; 2、提升学员对管理者角色定位的认识,迅速转换角色、调整心态、明确定位。 3、掌握基于销售人力资源管理的“选、育、留、用”技能以及基于日常工作管理的目标设定与分解、绩效管理、销售过程管控、销售费用管控、应收账款管控等相关技能并能够在实战中运用,推动团队用最短时间达成理想绩效目标。 |
1、通过培训,学员能够把握人际关系的本质,建立基于人际关系建立四个步骤的系统化人际关系建立模式,改变原来凭感觉和经验做事的方法。 2、通过引用具有代表性的工业品企业人际关系发展案例,在战争中学习战争,迅速提升建立客户关系的能力,解除客户关系短板的制擎,进而提升销售业绩; |
通过培训,学员可将项目销售里程碑的思维模式和销售技巧、策略完美融合,迅速提升销售策略与技巧的运用能力和把握全局的能力,继而提升销售业绩; 项目销售4步流程一气呵成,12个项目关键控制点步步为营,使学员能够全面系统的掌握项目销售的策略和技巧,形成运作项目的流程化思维方式; 20个经典实战案例,19个项目管理工具,使学员在战争中学习战争,并依靠强大工具系统提升项目的成功率; |