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姓名: | 何东征 |
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领域: | 人力资源 生产管理 领导艺术 |
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地点: | 浙江 金华 |
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学习斯隆好榜样
作为专业的管理咨询师,我总是有机会和一些企业老板进行面对面的交流,对于他们的困惑和疑虑,总会依据自己的判断与分析提出相应的建议。尤其在当下经济危机时期,如何使企业走出低谷或者迷局?往往需要的不是简单的调整,或者人员的裁减,而是需要一种新的思维,新的理念,需要进行转型,甚至一场深刻的变革,需要进行必要的综合性的治理。
每当这个时候我就会想起一个人物,想起一本书。这个人就是艾尔弗雷德·P·斯隆(1875-1966),和他所写的著作《我在通用汽车的岁月》。他和他的著作,在某一个阶段曾经对我产生过巨大的影响,特别是我从一个部门经理到总经理的角色转化中,帮助我界定了自己的职业,理清了工作思路,以之为师,以之为榜样。
艾尔弗雷德·P·斯隆(1875-1966),美国企业家,是一位传奇式领袖。被誉为第一位成功的职业经理人,通用汽车公司的第八任总裁,斯隆是在管理与商业模式上创新的代表人物。美国《商业周刊》75周年时,斯隆获选为过去75年来最伟大的创新者之一。他在1921-1922期间就提出了一种叫"集中政策控制下的分散经营"组织机构模式,这是事业部制组织结构的雏形。他把通用汽车公司按产品划分为21个事业部,分属4个副总经理领导。有关全公司的大政方针,如财务控制、重要领导人员的任免、长期计划,重要研究项目的决定等,由公司总部掌握:其他具体业务则完全由各事业部负责。斯隆认为;这种管理体制贯彻了"政策决定与行政管理分开" 这一基本原则,因而能使集权和分权 得到较好的平衡。通用汽车公司经过斯隆的改革和整顿以后,迅速发展成为世界上最大的汽车公司。斯隆担任通用汽车公司总裁23年,短短3年内让濒临破产的通用汽车反败为胜,更为企业组织管理立下世纪典范,与通用电气的杰克·韦尔奇并称二十世纪最伟大CEO。
斯隆于1875年5月23日出生于美国康涅狄格州的纽海文市,父亲是布鲁·克林的茶叶咖啡进口商,10岁时随父母搬迁到纽约,1895年毕业于麻省理工学院(他后来资助该学院成立了现在闻名世界的“斯隆管理学院”),获电子工程学士学位。 他的一生几乎都是在汽车行业中度过的。他于1918年加盟杜兰特先生(别克汽车的创始人)领导的通用汽车公司。1923年5月,继杜帮先生之后,成为通用汽车公司的总裁,之后,一直任通用汽车公司总裁,首席执行官、董事会主席至20世纪50年代。在他加入通用汽车公司时,公司正处于严重的危机之中,风雨飘摇,人们看不到公司的未来。在他领导通用汽车公司的几十年中,通用不但超越福特汽车公司成为了世界上最大的汽车制造商,成为世界上最大的产业集团之一,而且成为了美国经济的重要标志。 他在汽车行业五十多年的管理经验,不但使自己成为20世纪最伟大的企业家,成为职业经理人的榜样,而且,对管理理论的发展也做出了伟大的贡献。他对企业的组织结构、计划和战略、持续成长、财务成长以及领导的职能和作用的研究,对职业经理人概念和职能的首次提出,都对现代管理理论的形成和发展产生了极大的影响。
斯隆在担任通用汽车总裁期间,曾经有过许多方面的首创,推动了通用公司的发展,也为我们管理界做出了标杆,备受推崇。
1. 按照市场预测,制定生产计划。
2. 集中资金,统一调配和使用。
3. 贷款买车
4. 提出职业经理人的概念
5. 主动保废旧
他的这些首创,在今天看来也许并不算什么,已经成为我们管理者具备的基本常识,但在那个时代却是极其难得。即便是今天,也还是具有及其重大的现实意义。
另外,他的被称之为“斯隆铁律”的管理原则,对我的职业规划曾经起到过积极的影响。在我为经理人所作的培训课程中,我曾经无数次应用,也是对于他的管理思想的一种传播,一种继承,一种发扬光大。而作为职业化的管理者,真正能够做到这样,那一定是我们的管理的一个进步。
管理是一种职业,经理人是——或者说应该是——职业化的。
职业经理人也有“客户”:企业。
职业经理人做决策,靠的既不是个人观点,也不是其偏好,而是依据事实说话。
职业经理人的工作不是去讨好人,不是去改变人,而是要激发他们的能力去工作。
业绩不是“底线”,还要树立榜样。
领导力不是“魅力”,也不是“公共关系”,更不是“表演”,它是业绩。
斯隆对于管理界的影响是不言而喻的,某种意义还是深远的,不要说我们这些普通人,就是一些了不起的人物对他也都有极高的评价。比尔.盖茨曾经说,如果你只想选一本商业著作来读的话,我认为,艾尔弗雷德·斯隆的《我在通用汽车的岁月》可能是你所能读到的最好的商业著作。现代管理学之父彼得·德鲁克也这样认为,这部书并不想让人读起来“充满乐趣”,而是旨在建立一种新的职业,即职业经理人,并对职业经理人作为领导者和决策者的作用进行一番阐述。我就有充足的理由,向职业经理人和企业老板郑重推荐《我在通用汽车的岁月》,特别是在当前面对经济危机的时候。
有一个发生在斯隆与彼得.德鲁克之间的故事,也许会给我们的一定的启发,就让它引导我们开始思考吧。
1944 年,斯隆聘请德鲁克担任通用的管理政策顾问。二人见面时,斯隆说了这样一番话: “我不知道我要你研究些什么,要你写什么,也不知道该得出什么样的结果。这些都该是你的任务。我唯一的要求,只是希望你把你认为正确的东西写下来。你不必顾虑我们的反应,也不必怕我们不同意。尤其重要的是,你不必为了使你的建议易为我们接受而想到调和折衷。在我的公司里,人人都会调和折衷,不必劳你的驾。你当然也可以搞调和折衷,但你必须先告诉我们,‘正确’的是什么,我们才能做出正确的调和折衷。”(何东征)
2009-05-19于金华 ![]() 东风浩荡舒襟怀, 征途险阻誓功成。 |
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