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姓名: | 陈晓亮 |
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领域: | 生产管理 |
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地点: | 广东 广州 |
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工厂企业开展精益生产管理,在进行供应链管理工作时,对于供应商的管理是最为重要的环节,而这时除了要按照规章标准去核实供应产品之外,更重要的一点是要把握后在于供应商达成合作后的商务交流,这个才是在供应链管理中对供应商管理的关键要点。 在与供应商接触的时候,双方都被赋予了不同的角色和任务,都是代表着公司的利益,所有的立场都是站在公司的角度,而这点是最重要的,所谓立场决定成败,很多人就是在立场不坚定的时候被供应商所打败。 如当供应商出现品质异常的时候,当采购人员、技术单位等展开品质检讨时,说到供应商的产品品质不稳定的时候,得到供应商的回答往往是说贵司的品质要求高,他们已经努力在执行了的这样的借口。 如参加此会议的人员有包含设计、研发人员或QA人员,听到供应商的回答时,往往会有这样的风险,在后续设计方案的选择会倾向于有利于供应商的方案,如设计的时候,对于供应商的零配件,设计较为简单点或QA在制作规范的时候,对于尺寸等管控宽松点,还会担心供应商不能没办法达到要求,这样就会给公司造成不必要的损失。 所以为了避免发生这样的情况,对于供应商的借口,必定不要忍。同时必须要知道自己的立场是什么,而这个立场的获得源于公司不断培训和价值观宣贯的结果,不是自己所认为的想当然的立场,因为很有可能自己想当然的立场就是站在供应商的立场上了。 因此我们要掌握好如何在供应链管理中,做好与供应商的商务交流管理,做到正确的处理供应商的各种借口,保证公司的效益的同时,让供应商按要求完成规定内的供货工作。 在于供应商进行商务交流时,经常会接触供应商的业务、总经理、技术,除了正常的工作内容交流之外,会提到一些工作以外的话题,比较多的是:“做你们公司的生意真的是没钱赚,而原先进行报价的时候原材料价格已经上涨,已经没有利润空间”。 而其实这就是供应商的一种对外营销或沟通的策略,目的在于让让其他部门人员了解他们的难处,并抱着在品质判定上给予宽松的侥幸心理。同时通过这种策略让非采购人员在无形中慢慢的受到潜意识影响,影响到对供应商的一些决策。 比如在设计方案选择时会倾向于有利于供应商成本降低的方案,因为供应商说这种方案可以少开模具最容易节省成本,而事实上最节省成本的方案是不是为最优方案就不得而知了。而要避免这样的问题发生,我们在面对供应商提到的任何有关成本和利润的问题时,应立即打住,并可回驳说:贵司可考虑优化内部的管理,降低各方面的浪费等方面,去避开话题。 在于供应商对接进行有时间节点性的工作时,要想避免发生供应商会答应在某个时间节点进行供货,但是当到了节点时却有各种理由说交不了,再许诺新的节点,这种情况的发生的话。 我们要做到与供应商做到有节奏的追踪,让供应商知道,我们会一直在关注过程。千万不要等到那个节点去追踪,到时的结果只有一个,就是没有完成。同时在与供应商任何有结论的交谈,都要形成记录,并且供应商一定要签字确认,记录在双方处都有存档。 在检讨问题改善对策,书面上所承诺的对策与供应商实际操作的对策通常是有出入的,当发现之后,供应商有各种理由等着我们去听。作为客户方唯一要做的是,我们在检讨问题时,必定要留有双方确认、签字过的书面档(如月检讨会议记录等),作为后续追究的证据。对于对策的实施一定要有跟踪,最好是现场的确认,若发现有不一致的地方,一定要坚持立场,让供应商闭住说理由的口。 在与供应商进行体系审核、制程审核或模具、文件、用料等查核时,正常供应商在未查核前就会有这么一句话:我们公司都执行的很好,所有要求都根据你们公司的要求执行的,这点你大可放心。 简简单单的一句话,却暗藏着很大的陷阱,这会促使我们在查核时一致性的认为这个供应商不错的心理,导致查核时忽略或认为没必要查阅的一些文件,或许往往问题就出现那些认为没必要的文件中。 所以面对供应商的谎言,我们必定加以反驳,如贵司既然执行这么好,那等得更详细看看,以便找贵司不足之处,并更加完善贵司的管理等之类语言,另供应商无言以对。另在查核时我们应当更加谨慎,避免误入供应商的陷阱之中。 当然对于供应商的管理,作为客户方自身也要有地方需要反省改正,比如有些人说供应商不配合或不积极,一半以上的原因都是客户方造成的,因为客户方的人言行,让供应商形成了对你的判断,你都不积极或不配合,那我也不积极或不配合,因此唯有专业、认真、谨慎是唯一赢得供应商尊重的路径,这样双方才能双赢。 以上就是今天和大家分享的内容,大家对开展供应链管理工作有什么看法?或者有什么工作心得?欢迎大家在下方留言,我们一起聊聊。 ![]() 精益生产高级教练,资深精益生产实战高级顾问 |
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