姓名: | 孙瑛 | |
领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 运营管理 品牌管理 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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如何对付棘手的人物成为销售会议关注的对象。 销售会议的参加者往往具有不同的习惯、思想、经验和社会背景,因此会议当中很可能会遇到较难应付的人提出棘手的问题,从而影响会议的顺利进行。 销售主管在主持会议时,应特别注意难对付的人物,对不同的人物采取不同的对策。下面就提出一些处理办法供销售主管参考。 (1)对付想要让所有人都遵循他意见的人 想办法让大家群起而攻之,不要对这种人示弱,必须压倒他的声势。 (2)对付好争论的人 这种人有时是故意使会议主持人头痛,但是你千万不要对他生气,耍一直保持冷静,用理智的质询来挫他的锐气,使他服从多数人的建议。 (3)对付爱说话的人 有些人参加会议时,一讲起来就收不住,占据了别人的发言时间。对付这种人,你可事先与一个第三者做好默契,在必要的时候让这名第三者举手说"对这个问题, x x x先生可能有不同的意见,能否给他一个发言的机会?" (4)对付沉默不语的人 可指名他发表意见,但态度要亲切和善,并在他发言之后,再加以称赞一番。 (5)对付顽固的人 不要忘了称赞他个人或他所在部门的贡献,但要巧妙地把问题引向多数人己决议的路线上去 (6)对付不关心会议的人 对他提出与他直接相关的问题,请他提供意见,引用他的话并称赞他。 (7)对付绝不让别人指出错误的人 不要正面批判或嘲讽,可以用别人的例子来暗示他的错误。
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