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姓名: | 吴国正 |
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领域: | 人力资源 客户服务 运营管理 企业文化 |
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地点: | 北京 朝阳 |
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八0,九0后生职场教战守则
你是整天抱怨老板跟你有代沟的七年级生吗?你是不是也摸不清六0主管的心思,觉得他们好起来就像哥儿们,但是凶起来马上摆出上司的架子,而你根本搞不清楚到底那里得罪了他们?
大多数六0主管都具备朋友般的亲和力,偏偏又带着主管的本质。要贴切地掌握跟他们相处的分寸,避免在两种身份转换间惊慌失措,确实不容易。
「我会不会说错话?」、「这样做,老板真的不会生气吗?」与其在心中 转千回地猜测,主管最「感冒」的禁忌,帮你避开地雷,降低惹恼主管的频率。
Don't 1:受到指正,马上用防卫语气急着辩解:「不是你说的这样,这不是我做的。」
解析:八0,九0后都具有很强的自我意识,脸皮薄,不愿意轻易承认自己有错误。于是常常不等主管把话讲完,就急急提出各种理由反驳。结果不但无法解释清楚,反而令主管更火冒三丈。
DO:八0,九0后应该耐着 子,先听主管说完,再以和缓的态度接续,譬如「我知道这里有问题,但是……」,慢一点反应,反而有机会让主管更了解你的处境,做出客观的评价。
Don't 2:轻易因为生活脱序,干扰工作
解析:昨晚玩太晚,早上爬不起来,就打个电话跟公司请假?
看来像是小事一桩,主管也在电话里勉强同意了。但这却是大多数主管最痛恨的行为,因为放假的你,看不见他们因为你突然缺席,立即增加了多少困扰。
DO:尽量管理好个人生活,控制失序概率不要太高。免得真的遇到家有要事,反而得不到主管信任与支持。
一旦真的必须因为偶发 的生活意外请假,请准备周详一点的理由,不要太随便。
接过最离谱的电话是:「因为摩托车坏掉了,所以不能来。」「奇怪,那你不能坐地铁或出租车来吗?」事由太牵强,会让你的主管觉得完全不受尊重。
Don't 3:公私不分
解析:「工作是一时的,朋友是永远的」,有时候,这句话确实有道理。
但是如果你轻易运用公司资源来「交朋友」,那就犯了很多主管的大忌。他们在意的并非物品本身的价值,而是这种公私不清的态度。
小地方可以看大局。今天占公司小便宜,谁知道哪天不会有大漏洞?
DO:「窃取公司资源、创造优质生活」的哲学固然令人生羡,但是在职场上,尤其是新鲜人,公私一定要分明。
尤其拿公司资产建立私人关系,别以为事小无所谓,一旦被主管发现,可能从此在个人前途上被打上一个大叉。
Don't 4:不懂装懂
解析:没有人愿意承认自己不聪明,但是对主管交办的事项,千万不要自做主张「应该就是这样吧!」这时候因为小聪明得到的赞赏,远远无法弥补主管发现结果「与预期不符」的震惊与愤怒。
DO:自信与勇敢发问两者并不冲突。「装懂一下子就被看穿了,不如诚实说你不懂,」。多数绩效导向的主管,真正欣赏的都是确实了解命令后,才准确执行的下属,而非听几句话就猛点头,最后成果却与要求大相迳庭的「聪明八0,九0后」。
Don't 5:滥用与主管的友谊
解析:这是许多主管最大的困扰。为了使彼此相处更愉快、沟通更顺畅,大部分主管都愿意与八0,九0后做朋友。然而别忘了,他们还是主管,不仅背负管理的责任,还要承受来自更上层老板的压力。
如果你忽视工作的本质,只把他们当成「哥们」或「好兄弟」,那就太过天真了。当然,更不要以为在工作紧要关头搬出「友谊」,就可以模糊该尽的本分。企业最终都看实绩,这招通常没有用。
DO:与其埋怨主管「翻脸像翻书」,不如尝试体会他们的处境。面对主管把持应有的分际,适当地运用友谊,不但可以润滑与主管间的关系,还可以帮助你从他们身上学到更多。
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