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姓名: | 吴国正 |
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领域: | 人力资源 客户服务 运营管理 企业文化 |
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地点: | 北京 朝阳 |
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人脉存摺(四)
「钢铁大王」卡内基,在一九二一年付出一百万美元的超高年薪(相当现在的人民币七百萬元)聘请一位执行长夏布(Schwab)。
许多记者访问卡内基时问:「为什么是他?」卡内基说:「因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。」甚至,卡内基为自己写的墓志铭是这样的:这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心。
「人类本质里最深远的驱策力,就是希望具有重要性。」美国哲学家约翰 杜威(John Dewey)说。想想,你的老板多久没有赞美你了?你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了?
提高人脉竞争力(一)
一、守信-建立了自信与沟通能力以后,提高人脉竞争力的know-how还有哪些呢? 建立守信用的形象。「说到做到」是我最希望自己在别人眼中的样子,也是我一直以来奉行的信念。 「绝不过度承诺(overpromise)」,不管是朋友、同事或客户,都因此而信任。 「专业与人际关系到底哪一个比较重要」时,「没有专业,你的人际关系都是空的。但是,在专业里,有一条是最难的,就是信任,而这也是人际关系的基石。」 「如何建立一个让人信任的形象,是让人脉竞争力可以产生正向循环的关键。如果一个人讲的话,每次都要打七、八折,那么,更多的人脉,只是带来更多的负面效应罢了。」
提高人脉竞争力(二)
被善用的价值-增加自己被利用的价值。「一切都是假的,靠自己是真的」人缘也是靠自己。自己是个半调子,哪里来的朋友?」这一句话引自高阳的《胡雪岩》,相当贴切的描写拓展人脉的秘诀。 「引起别人心中的渴望,就可以为自己建立一个人脉大磁场。」 人脉的最高境界就是互利,而非单方面的游说(lobby)。「你对别人可以提供什么价值?什么不同的观点?如果你只是一个应声虫,或只着眼于自己的利益,嘴巴一开,对方就知道你想要什么,」「你对人一分好,对方自然会泉涌以报。」就是所谓的「得道多助」。
提高人脉竞争力(三)
三、分享-乐于与别人分享。不管是信息、金钱利益或工作机会,懂得分享的人,最终往往可以获得更多,因为,朋友愿意与他在一起,机会也越多。但「赚钱机会非常多,一个人无法把所有的钱赚走。」「有怎样的度量,就有怎样的福气」。
提高人脉竞争力(四)
四、多曝光-增加自己曝光的渠道。多参加EMBA、社区大学、学习成长等团体,即使像公司内部的福委会、旅游团、健身房等团体,都是把自己推销给别人的通路(channel),也是每一个可以建立自己形象的机会。千万不要小看这些机会,在这些团体里,人们往往可以以最自然的方式交往。
提高人脉竞争力(五)
五、创意与细心-多些创意与细心。提高人脉竞争力是一门艺术,更多的创意与细心,绝对是事半功倍的作法。 例如,善用名片管理法,就是一个妙招。 法国亿而富(Total Fina Elf)机油前总裁,每年总要立下志愿,与一千个人交换名片,并跟其中的两百个人联络,而且还要跟其中的五十个人成为朋友。
提高人脉竞争力(六)
六、助人-把握每一个帮助别人的机会。「胡雪岩倒楣时,不会找朋友的麻烦;他得意了,一定会照应朋友。」「施比受更有福」,虽然是老生常谈,不管往来人的阶级高低,总是尽量帮助别人,所以大家总是知道:「有事找某某人就对了。」
提高人脉竞争力(七)
七、好奇心-保持好奇心。一个只关心自己,对别人、对外界没有好奇心的人,即使再好的机会出现,也会与机会擦身而过。 就像问对问题一样,当你对人产生兴趣,问题总是可以触及人心。美国知名电视主播芭芭拉 华特丝(Barbara Walters)常常在人物访问中提出的问题包括:你一生中最有成就感的事?你跌入谷底的经验?未来五年后你想成为什么样子?你毕业后的第一份工作等。
提高人脉竞争力(八)
八、同理心-「做公关最重要的守则,就是同理心。」
其实,在《胡雪岩》一书中,就深刻的描述了善用「同理心」的艺术:「捡现成要看看。于人无损的现成好捡,不然就是抢人家的好处,要将心比心。
铜钱银子用得完,得罪一个人要想补救不大容易。」
归纳上述know-how,许多人对人脉竞争力的重要性并没有深刻的认知,通常也不愿花时间在上面,往往到了关键时刻,才发觉自己的人脉资产太少。然而,与人交往,有时一个观念的改变,可能就会产生截然不同的结果。
一辈子的学分有三阶段式耕耘人脉 以诚心、关怀加码人生「成就存摺」 提高人脉竞争力是一辈子的功课,不过,若将一个人三十年的事业生涯分成三个阶段,前面第一个十年,重点应在于培养专业。年轻人在这个时间,并不需要刻意把重心花在建立关系上,而是利用每一次把事做好的机会,附带就建立人脉。
第二个十年,是专业与人脉并重的阶段。
这时,除了靠工作上的往来建立人脉,也可以发展出私人的社交圈,利用这个圈子学习与不同专长的人互动的好机会。
在事业生涯的最后十年,人脉关系将优于专业,因为专业的部分会有你的下属帮你完成,而你的人脉关系也就是能为这些专业加值的地方。
不过,提高人脉竞争力的最重要原则,还是要诚心,学习关怀别人。
因为人脉的积累是长年累月的,不管是一条人脉,或是由人脉伸展出去的人脉,都是需要长期的付出与关怀。
两百年前,胡雪岩因为擅于经营人脉,而得以从一个倒夜壶的小差,翻身成为清朝的红顶商人。三百年后的今天,查看政商界成功人物的成长轨迹,也都因为拥有一本雄厚的「人脉存摺」,才有之后的「成就存摺」。
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