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姓名: | 张海翔 |
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领域: | 人力资源 市场营销 运营管理 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 广东 深圳 |
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签名: |
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亲爱的朋友,大家好!
我是张海翔。
什么是会道呢?就是什么时候说什么话说多少怎么说!
我总结出下面的一些小技巧希望对大家有所帮助!
1、急事——慢慢地说。急时容易激动,一激动往往表达不清楚。遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,才能真正有助于解决问题。
2、小事——幽默地说。尤其是一些善意的提醒,用一句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。
3、没把握的事——谨慎地说。对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。
4、没发生的事——不要胡说。不要说一些无事生非捕风捉影的事,要做一个有修养,做事认真、有责任感的人。
5、做不到的事——别乱说。俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。坚守承诺,“言必信,行必果”,做一个有信誉的人!
6. 伤害人的事——不能说。不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。
7, 伤心的事——不要见人就说。人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。不要做“祥林嫂”。
8.、别人的事——小心地说。人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,尽量对事不对人。
9、自己的事——听别人怎么说。 自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。
10. 尊长的事——多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。同时多听老人的建议,对我们会有很大的帮助。
11、夫妻的事——商量着说。夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。
12、孩子们的事——开导着说。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服的作用。
13、批评的事——私下里说。在公司里,如果要批评下属,私下沟通效果最好,给对方留下面子,又能够双向沟通,容易解决问题。
14、表扬的事——公开地说。公众表扬,让对方享受公众羡慕的眼光,效果最好。
15、检讨的事——真诚地说。自己做错了,立即检讨,真诚检讨,容易得到别人的谅解;文过饰非只会让别人觉得你虚伪。
16、鼓励的事——激情地说。鼓励员工,学会激情表达,用自己的激情去点燃听众的士气。如果自己都没有激情,没有自信,无法鼓动别人。
17、感人的事——声情并茂地说。发自肺腑之言,必定声情并茂,这样能够影响对方的情感。
18、谈情的事——甜蜜地说。爱人之间,要会赞美,要会赏识,要会说些甜蜜的话,这样让彼此感情更加紧密,感情更加牢固。
19、谈钱的事——大方地说。钱的问题,是比较敏感的问题,越是敏感的问题,越是要大大方方地讲出来。如果欲说还羞,效果反而适得其反。
20、谈工作的事——负责任地说。对待工作,以负责任的心态来说事,一是一,二是二,容不得半点马虎。谨言慎行,切忌胡言乱语。
21、对客户的事——热情地说。客户是上帝,永远要有一张热情的面孔,有一副热情的心肠。和气的口吻,热情的话语才能暖人心,才能留住顾客。
22、讨厌的事——对事不对人说。人和事分开,对事不对人;不能因为某件事做错了,而认为这个人错了。不能用自己不满的情绪去影响别人的情绪。
23、现在的事——做了再说。先做再说,避免放空炮。脚踏实地,行动永远比言语更有力量!
24、未来的事——理性地说。未来的目标方向,理性分析,谨慎表态;千万不要满嘴跑舌头,大话连篇,夸夸其谈,结果无法兑现,贻笑大方。
25、分享的事——积极地去说。立即把以上啥时说啥话链接发给你的朋友,积极的传播智慧的种子,让智慧的语言开遍大江南北。让更多的朋友学会沟通拥有一流的表达能力。
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