姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:12896
- 博客访问:73805456
交广国际管理咨询旅游景区运营管理培训 管理咨询第一门户:咨询界(讯) 培训时间:1-2天 培训地点:客户自定 培训收益: 1、分析旅游景区运营市场发展动向; 2、分析我国旅游景区运营行业现状; 3、了解旅游景区运营市场供需状况; 4、了解旅游景区的服务要求及经营管理方法。 课程推荐: 主要特点:详细阐述全面运营管理的操作精髓 案例指导:分析全面运营管理内训的经典个案 案例训练:掌握全面运营管理的技能提升方法 行动建议:全面运营管理培训的实战模拟练习 提升建议:引爆全面运营管理潜力的行动方案 培训背景: 为了全面而准确地反映旅游景区运营产业的发展现状以及未来趋势,中商情报网推出《2014-2018年中国旅游景区运营管理及投资开发前景研究报告》。旅游景区作为旅游产业发展的核心要素和主要的旅游吸引物,在推进我国旅游业蓬勃发展的过程中发挥了排头兵的作用,旅游景区发展的理论和实践研究得到了学术界的持续关注。近年来,旅游景区的规划、建设、管理、营销已经成为旅游研究领域的热点和重点。我国在建设世界旅游强国的进程中,旅游景区的经济、社会、环境、文化的功能将日益突出。我国旅游业的改革和发展面临着新的机遇,也面临许多理论和买践层面的新课题。
培训大纲:
第一讲:旅游景区运营管理总论 一、旅游景区与旅游景区管理概述 二、旅游景区的管理体制与模式 三、我国旅游景区运营管理
第二讲:旅游景区产品管理 一、旅游景区产品的界定和类型 二、旅游景区产品的特点 三、旅游景区产品的构成
第三讲:旅游景区组织机构管理 一、旅游景区组织建立的原则与基本形式 二、旅游景区组织机构设置与职权分配 三、景区组织的运行机制与管理制度
第四讲:旅游景区战略管理 一、旅游景区经营战略分析 二、旅游景区战略管理的原则与过程 三、旅游景区的品牌战略 四、旅游景区的竞争战略
第五讲:旅游景区规划管理 一、旅游规划与开发的可行性分析 二、旅游景区规划的系统结构 三、景区规划的编制和评审 四、旅游景区规划的发展趋势
第六讲:旅游景区营销管理 一、旅游景区营销管理的基本理论 二、旅游景区营销调研与市场机会分析 三、旅游景区目标市场选择与定位 四、旅游景区营销组合策略
第七讲:旅游景区形象管理 一、旅游景区形象设计理论 二、旅游景区形象策划的主要方法和内容 三、旅游景区形象传播策略
第八讲:旅游景区服务管理 一、旅游景区接待服务 二、旅游景区解说服务 三、旅游景区商业服务
第九讲:旅游景区质量管理 一、旅游景区质量管理理论 二、旅游景区服务质量的内涵 三、旅游景区质量标准化管理 四、旅游景区质量体系认证
第十讲:旅游景区安全管理 一、旅游景区安全概述 二、旅游景区安全管理体系 三、旅游安全事故的预防和处理
第十一讲:旅游景区游客管理 一、旅游景区内游客行为分析 二、游客管理的方法 三、正确引导游客的行为 四、旅游景区游客管理的方法
第十二讲:旅游景区人力资源管理 一、旅游景区人力资源管理理论 二、旅游景区人力资源管理实务 三、旅游景区人力资源开发
第十三讲:旅游景区环境管理 一、旅游景区环境质量标准 二、旅游景区环境容量 三、旅游景区环境保护与管理 四、旅游景区环境质量认证
交广国际管理咨询(http://www.jungle.org.cn)隶属北京交广国际管理咨询有限公司,旗下有官网十余个: 交广国际 http://www.jungle.org.cn/ 礼仪培训网 http://www.liyipeixun.org.cn/ 医院培训网 http://yiyuanpeixun.com.cn/ 银行培训网 http://www.yinhangpeixun.com.cn/ 中层管理网 http://www.zhongcengguanli.com/ 行政管理网 http://www.xingzhengguanli.com/ 房地产培训网 http://www.fangdichanpeixun.net/ 时间管理网 http://www.shijianguanli.net/ 绩效管理网 http://www.jixiaoguanli.com/ 危机管理网 http://www.weijiguanli.com.cn/ 谭小芳 http://www.tanxiaofang.com/ 更多管理咨询问题,请关注交广国际管理咨询微信公众号:
谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。