姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
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欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业过程管理培训》,此培训内容将会使您了解: 培训大纲: 第1讲 过程管理 过程和过程管理的定义 第2讲 新产品开发——赢得订单 新产品开发过程 第3讲 客户关系管理 设计高效的CRM过程 第4讲 客户服务管理 客户服务定义 第2部分 制造和服务流问题 需求管理定义 第6讲 库存管理 库存类型 第7讲 物料流管理 物料流图 第8讲 顾客流和工作流管理 顾客流图 第9讲 信息流管理 信息流概念 第3部分 精益生产系统 精益生产历史 第11讲 物流和订单执行 设定物流客户服务目标 第12讲 采购和供应管理 采购和供应管理的作用 第4部分 质量问题和过程执行 持续改进 第14讲 六西格玛——将质量提高到更高水平 六西格玛定义 企业过程管理培训总结 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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